1. Voraussetzungen
Der Käuferschutz gilt für Transaktionen über die PAYLAX-Plattform mit gültigem Auftrags-Code.
2. Ablauf
- Zahlung auf das PAYLAX-Treuhandkonto
- Auszahlung an Verkäufer erst nach Freigabe durch Käufer
- Bei Problemen: Freigabe verweigern und Support kontaktieren
3. Prüffrist
Ware unverzüglich prüfen. Bei Mängeln: Kontakt oder support@paylax.de
4. Streitfall
PAYLAX kann Auszahlungen bis zur Klärung zurückhalten.
5. Ausschlüsse
Kein Schutz bei Betrug, Zahlungen außerhalb PAYLAX oder illegalen Geschäften.
6. Erstattung
Im anerkannten Fall Rückerstattung an den Käufer gemäß AGB. Siehe auch AGB und FAQ.